Notre spécialité:

vous aider à vendre

plus et mieux.

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Ensemble, mettons notre expertise et votre expérience au service de votre croissance.

Formation spéciale commerçants
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Expérience client : enjeu majeur des magasins physiques
Cette formation est faite pour vous!
La satisfaction du client est une des bases de l'augmentation de votre C.A.
Si vous le souhaitez,
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Connaître et maîtriser la psychologie du client durant la vente vous permet d'utiliser cette connaissance afin de vendre plus et plus souvent tout en ayant un client extrêmement satisfait et fidèle.
Objectifs

  • Vente et psychologie : analyser les attentes des clients.
  • Connaître les techniques pour augmenter les ventes.
  • Mettre en place un climat de confiance.
  • Améliorer l’écoute et la communication.
  • Gérer les situations délicates.
  • Mettre en place les acquis.
  • Synthèse du plan de formation

  • Introduction.
  • Comprendre les moteurs de la préférence du client.
  • Optimiser la relation client.
  • Les enjeux de la communication.
  • Offrir une présence empathique à son client.
  • Faire face à des situations difficiles.
  • Ancrer la préférence du client.
  • Formation spéciale commerçants
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    Merchandising en magasin
    Cette formation est faite pour vous!
    Le merchandising : organisez votre point de vente pour accroître la rentabilité en augmentant vos ventes.
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    Le but est d'augmenter les ventes en présentant le produit recherché dans de telles conditions que celui-ci se vende tout seul, mais aussi d'autres produits que le client n’avait pas prévu d’acheter, sans même l’intervention d’un vendeur.
    Objectifs

  • Faciliter l’achat déjà prévu par le consommateur.
  • Créer l'envie et déclencher le réflexe d'achat pour des produits non prévus.
  • S'assurer de la visibilité de tous les produits.
  • Synthèse du plan de formation

  • Introduction.
  • Les clefs d'une vitrine efficace.
  • L'aménagement de l'espace de vente.
  • La présentation de vos produits.
  • Conclusion.